Performance in der Prozessarbeit

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10 Treiber für alle, die zusätzliche Stärken und hohe Arbeitskompetenz in Management-, Projekt- und Routineprozessen aufbauen wollen

 

Zielsetzungen

Übergreifende Prozesse sind OUT? Das Gegenteil ist der Fall. In der heutigen Unternehmensorganisation spielen sie eine entscheidende Rolle. Wir nennen sie Geschäftsprozesse wie z.B. Vertrieb, Auftragsmanagement, Innovation, Service. Oder Projektprozesse für die Technik-, Produkt-, Organisationsentwicklung und Auftragsabwicklung.  Und Managementprozesse wie Key Account und Produkt Management, aber auch Planung und Controlling. Alle Prozesse haben eines gemeinsam: die Mitarbeiter müssen zur Bewältigung der Aufgaben in allen Belangen Bestleistung bringen.

Arbeit in übergreifenden Prozessen stellt hohe, vielfältigste Anforderungen: Herangehen an fachliche Grenzen, Herstellen der Schnittstellenqualität, flexibles Umgehen mit Zieländerungen und Überlastungssituationen, Handhaben unterschiedlichster Kollegen/innen, Einhalten von Terminen u.v.m. 

Es sind im Ganzen 10 Performance-Treiber, die zur Qualität der Prozessarbeit führen. Wie lassen sich diese in der täglichen Praxis gestalten, auf was kommt es an?  Wie kann das Potential dieser Performance-Treiber gezielt erschlossen werden?

Die Rezeptur ist die Process-Performance-Roadmap, eine unerlässliche Arbeitsmethodik zur Verbesserung der Arbeitskompetenz aller, die in Prozessen Aufgaben übernehmen. Wer sein Arbeitspotential voll ausschöpfen will, muss wissen, auf welche Stärken aufgebaut werden kann und wann welche Kompetenz einzusetzen ist!

 

Das Seminar Performance in der Prozessarbeit liefert konkrete Hilfestellungen zur erfolgreichen Selbstorganisation und Zusammenarbeit in interdisziplinären Prozessen. Dazu gehören Methoden und Werkzeuge, aber auch Einsichten und Handlungsweisen.

 

Parallel werden die Grundkenntnisse des Projekt- und Prozessmanagements sowie des Reengineering vermittelt. Damit kann die eigene Arbeit besser „positioniert“ werden.  Die Teilnehmer erhalten fundierte Hinweise zur Verbesserung „ihres“ Prozesses.

 

Ergebnis des Seminars ist eine teilnehmerspezifische, schriftliche Roadmap für die optimiertere Prozessarbeit. Die erarbeiteten Erkenntnisse und Maßnahmen können unmittelbar in die Praxis umgesetzt werden.

 

Teilnehmerkreis

Alle, die in Management, Routine- und Projektprozessen für Teilaufgaben Verantwortung übernehmen und mitarbeiten. Mitarbeiter/innen, die Führungsaufgaben in Prozessen haben oder übernehmen sollen. 

Alle, die bereits das Projekt- und Prozessmanagement in Seminaren erfahren haben und jetzt die eigenen Fähigkeiten für die Mitarbeit aufbauen wollen.

 

Dauer 2 Tage

 

Seminar-Inhalte

Die 10 Performance-Treiber - Was erfolgreiche Prozessarbeit ausmacht

1. Arbeit in Prozessen verstehen

Welche Anforderungen werden gestellt? Was ist der Prozess? Was genau ist der Inhalt „meiner“ Arbeit? Die Process-Performance-Roadmap für bessere Arbeitsqualität kennen lernen.

2. Eigenorganisation aktiv anpassen

Aufgabenbearbeitung gestalten, Effektivitäts-Barrieren beseitigen, Arbeitsbewältigung vereinfachen, einen eigenen Qualitätsstandard setzen.

3. Verhalten präzise ausrichten

Unternehmerisches Denken und Handeln praktizieren, Freiräume und Verantwortung erkennen, Kompetenz erarbeiten und zeigen.

4. Aufgabenvielfalt produktiv managen

Mit Überlastungssituationen umgehen, Kapazitätsmangel meistern, flexibel auf Veränderungen reagieren, Prioritäten entscheiden und durchsetzen.

5. Zusammenarbeit vorbildlich meistern

Schnittstellenqualität erzeugen, Arbeitskollegen motivieren, Konflikte produktiv handhaben, Zusammenarbeitstechniken beherrschen.

6. Motivation selbst steigern

Maßnahmen zur Eigenmotivation, persönliches Wachstum planen, den eigenen Stellenwert entwickeln.

7. Prozessarbeiten zum Ziel steuern

Action Control, Result Control,  Arbeitssteuerung, Rahmenbedingungen für die Zielerreichung schaffen

8. Echte Teamfähigkeiten entwickeln

Zur Prozess-Teambildung und Teamarbeit beitragen, Spielregeln formulieren und umsetzen, das Team-Meeting zum Positiverlebnis machen, zum Team-Player werden.

9. Führung im Prozess übernehmen

Was Process-Ownership ist, welche Führungsaufgaben entstehen, Wahrnehmung der Führungskompetenz, Prozesse organisieren und Prozessziele erreichen.

10. Die Process-Performance-Roadmap umsetzen

Vom Seminarmodus in den Praxismodus umschalten, Sicherheit durch Tun erreichen, Schwellen der Veränderung überwinden, Vereinbarungen für die Umsetzung treffen.

 

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